KI-gestützte Auswertungen
KI-Analyse für Google-Rezensionen
Was in den Bewertungen deiner Standorte steht, entscheidet über Umsatz – gelesen hat sie trotzdem niemand vollständig. Wir werten die Google-Rezensionen deiner Unternehmensprofile mit KI aus: Inhalte, wiederkehrende Themen, Entwicklungen über die Zeit und Unterschiede zwischen den Standorten. Am Ende steht keine Sternebewertung, sondern eine Liste mit konkreten Handlungsempfehlungen.
KI-generiertSterne sind ein Ergebnis, keine Erklärung
4,3 Sterne sagen dir nicht, warum Kundinnen und Kunden wiederkommen – oder warum ein Standort seit einem halben Jahr abfällt. Diese Antworten stehen in den Texten: in Lob, das immer wieder dieselbe Sache nennt, in Kritik, die nach einem Personalwechsel plötzlich häufiger auftaucht, in Formulierungen, die an einem Standort auffallen und an neunzehn anderen nicht.
Bei mehreren Standorten und tausenden Rezensionen liest das niemand mehr von Hand aus. Genau an dieser Stelle setzen wir KI ein – und prüfen die Ergebnisse anschließend manuell nach, damit aus Mustererkennung eine belastbare Aussage wird.
Das liefert die Auswertung
- Analyse der Rezensionstexte je Standort
- Erkennung wiederkehrender Themen, Lob- und Kritikpunkte
- Entwicklung der Bewertungen über die Zeit
- Identifikation relevanter Veränderungen und Auffälligkeiten
- Vergleich der Standorte untereinander
- Konkrete Handlungsempfehlungen je Standort und für das Gesamtunternehmen
So läuft die Analyse ab
01
Rahmen abstecken
Welche Standorte, welcher Zeitraum, welche Fragen sollen beantwortet werden? Daraus entsteht der Kostenvoranschlag.
02
Daten erheben
Wir sammeln die Rezensionen aus den Google-Unternehmensprofilen ein. Aufwand auf deiner Seite: nahezu keiner.
03
KI-Auswertung
Themencluster, Stimmungsverläufe, Ausreißer und Standortvergleich – anschließend manuell auf Plausibilität geprüft.
04
Ergebnis und Maßnahmen
Du bekommst die Auswertung als PDF-Report, Dashboard oder Präsentation – gern auch kombiniert – inklusive Handlungsempfehlungen.
Aus der Praxis: 20 Standorte im Deep Dive
Ein Filialbetrieb aus der Gastronomie kam mit einer klaren Frage auf uns zu: Was steht inhaltlich in den Google-Rezensionen der 20 Standorte, an welchen Zeitpunkten gab es relevante Veränderungen, und welche Tendenzen lassen sich daraus ablesen?
Genau dafür ist diese Analyse gebaut: Themencluster je Standort, Zeitreihen mit sichtbaren Brüchen, ein Benchmark aller Standorte gegeneinander und eine priorisierte Maßnahmenliste. Kein Bauchgefühl, sondern eine Auswertung, mit der sich im Team arbeiten lässt.
Passt besonders gut für
- Filialisten und Franchise-Systeme
- Gastronomie und Hotellerie
- Einzelhandel mit mehreren Standorten
- Praxen, Kliniken und Pflegeeinrichtungen
- Dienstleister mit regionalen Niederlassungen
KI-generiertHäufige Fragen
Wie viele Rezensionen könnt ihr auswerten?
Die Auswertung skaliert mit der Menge – ob einzelner Standort oder mehrere tausend Rezensionen über viele Filialen. Den genauen Umfang klären wir im Vorgespräch, er bestimmt auch den Preis.
Brauche ich einen Zugang zu meinem Google-Unternehmensprofil?
Für die öffentlichen Rezensionen nicht. Wenn du uns Zugriff auf das Profil gibst, können wir zusätzlich Kennzahlen wie Aufrufe, Anrufe und Routenanfragen mit einbeziehen.
In welcher Form bekomme ich die Ergebnisse?
Als PDF-Auswertung, als Dashboard oder als Präsentation für die Geschäftsführung – und auf Wunsch als Kombination daraus. Du sagst uns, womit im Unternehmen weitergearbeitet wird.
Wie lange dauert eine Auswertung?
Das hängt an der Zahl der Standorte und am Zeitraum. Einen verbindlichen Termin nennen wir dir zusammen mit dem Kostenvoranschlag.
Was kostet eine Auswertung?
Das hängt von der Zahl der Standorte, dem Zeitraum und dem gewünschten Ergebnisformat ab. Nach einem kurzen Gespräch bekommst du einen konkreten Kostenvoranschlag.
Lass uns in deine Bewertungen schauen
Schreib uns, wie viele Standorte du betreust und was du wissen willst. Wir melden uns mit Rückfragen und einem Kostenvoranschlag. Passend dazu: unsere Datenanalyse und unser KI-Content.
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